ShopNow(Instagramショッピング)を運用するために知るべき４つのこと

ShopNowとは

Instagram上で購入へと誘導できるeコマース機能。 6/20時点では、テスト運用中。

要約すると、Instagramの投稿に対して商品タグ付けすることで、購入ページへ誘導する機能。 Instagramに決済機能はまだ無いので、ECサイトへの誘導が主になるはず。

今一番勢いのあるSNSといってもいいInstagram上にショップ機能が付くということで、EC業界の注目度は高い。

ShopNow運用するために知るべきの4つのこと

かなりざっくりとまとめているので抜け漏れなどあると思うが、あしからず。

Facebookの提供者契約、コマースポリシーを守ること
Instagramアカウントをビジネスプロフィールに切り替えること
Facebook上でビジネスマネージャを使っていること
使用しているECサイトでFacebookとの連携機能がもてること　←　ここ大事

Facebookの提供者契約、コマースポリシーの遵守

まず、 Instagramショッピングとは何ですか。 | Instagramヘルプセンターを読むと上記４つのことに言及されている。提供者契約などのリンクがあるので、読んでおいてね。

Instagramアカウントをビジネスプロフィールへ移行する

次に、Instagramアカウントをビジネスプロフィール（ビジネス用アカウント）にしておくこと。店舗の住所や連絡先を登録・公開できたり、広告やインサイト（アクセス解析機能）などが使えるようになる。詳細は以下を参照。

business.instagram.com

Facebookビジネスマネージャを利用開始する

3つ目は、Facebookでビジネスマネージャを使っていること。これは商品カタログを管理するため。「ビジネスマネージャ」は、企業としてFacebookページを管理するための機能。従来のFacebookページ管理画面と同等（それ以上）の機能が提供されている。

ビジネスマネージャでアカウントを作り、個人アカウントと紐づけさせるとFacebookページへのアクセス方法が変わる。メニューに直接Facebookページが表示されていたのが、[メニュー]>[Facebookページ]からアクセス。（ドメインもwww.facebook.comからbusiness.facebook.comに変更となる。）詳細は以下を参照。

ビジネスマネージャの概要

ビジネスマネージャが使えるようになったら、Instagramアカウントの登録と、Facebookカタログを作成する。Facebookカタログに登録された商品情報がShopNowでタグ付けができるようになる。

ビジネスマネージャでカタログを作成する | Facebookヘルプセンター | Facebook

ここまで来ると、 Instagramショッピングとは何ですか。 | Instagramヘルプセンターの条件が満たされるので、ShopNowの審査がされる（はず。まだ自分の環境では審査完了の通知が来ていない。）

最後に、運用面での大事なポイント

最後、4つ目が重要なポイントだと思っていて、ECサイトとFacebookとの連動機能があるかどうか。これは、Facebookカタログの運用コストにダイレクトに響く。

ShopifyまたはBigCommerceを使っている場合は、Facebookカタログと自動で連携をしてくれるので理想的だが、既存のECサイトを持っている会社からするとそんな簡単にプラットフォームを乗り換えたりできないと思われる。アイテム数がそこまで多くなければ、ビジネスマネージャから1点ずつ管理してもいいのだが、商品写真や価格、商品説明など登録してみると意外と時間がかかる。

Facebookカタログの登録方法は３つある。下に行くほど事務コストは低い。

１商品づつ登録
データフィードでまとめて登録（一括インポート）
Facebook ピクセルで自動連携

Facebook ピクセルは、Google Analyticsと同じようにコンバージョンなどをトラッキング・記録するためのjavascriptコード。サイトに埋め込むことでFacebookビジネスマネージャで分析ができたり、Facebook上の広告の最適化のためのデータ収集ができる。

ECサイト上にFacebook ピクセルのコードを埋め込むことで、ECサイトの商品情報を取得し、Facebookカタログへ自動的に登録することができる。といっても、ただjsコード入れればいいわけではなく、OpenGraph、Schema.orgのどちらかに準拠した商品ページをつくらなければいけない。

metaタグだけで完結できるOpenGraphのほうがよさそう。ただ、ECサイトでOGPに対応できるのはどれだけあるのだろうか…ECキューブあたりは対応できるっぽいが。 Wordpressだと、プラグインで対応する場合もあるが、カスタマイズ実装する方法もある。（Welcartを使っている場合はこちらでもよいのだろうか。）

saruwakakun.com

商品マスタの管理が２重になるのはかなりの負担なので、ここは運用する側としてきちんと計画しておく必要がある。流行りだからと飛びつくと、あとで痛い目をみるかもしれない。。。